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고객감동후기

크리스피바바 상품 사용후기입니다.

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왜 이제서야 알게되었을까요?
-**** (ip:) 2020-11-01 조회 1666 추천 추천하기 5점

이렇게 감동주기 있기입니까?

우연히 소개받고 세인트 플러스 이불과 양모패드,침낭,베개커버 등을 구매하였는데, 배송과정에서 일이 있었지만 일단 제품품질 믿고 세탁한 후 어제 드디어 이불을 침대위로~

정말 부드럽고,따뜻하네요.
이불,매트,배게 삼위일체로,
저를 포근하게 감싸주며 하루종일 수고했다며 다독여주는 것 같아
저절로 편안하게 눈이 감겨버렸네요.
반품했으면 엄청 후회할 뻔 했어요^^

제대로 따뜻하게 가볍게 겨울나기할 수 있을것 같아요~


또 문제가 된 배송과정에서 적극적으로 친절하게 응대해주셔서 감동받았습니다.
오늘부터 단골고객 하기로 했습니다.
벌써부터 다른제품 서치하고 있어요~^^

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  • 바바걸 2020-11-01 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 와 고객님 !!

    반갑습니다.
    그리고 이렇게 다시 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.

    저희 멤버들 중 한 사람이 먼저 고객님 후기를 발견하고
    일요일 낮 직원들 카톡방에 너무 반갑게 올려주며
    감동이라고... 모두들 힘내라고.. ! 격려를 해줬답니다.

    물론 멤버들도 기뻐하고, 서로를 격려하며 화이팅 했습니다.

    배송과정중 박스가 너무 엉망으로 도착되어 있는 사진을 보고
    저희 모두 너무 충격도 받고..
    반성도 하고.. 괴롭기도 하고..
    사실 모든 부서가 굉장히 쇼크를 좀 받았습니다.

    그래도 고객님 덕분에
    새로운 사이즈의 박스가 생기게 되어 주문했구요.
    (박스에 빈 공간이 생기다 보니 그 부분이 다른 택배물건에 눌리며
    망가졌던 것도 한 요인이었습니다 ㅠ)
    재질도 변경하고. 또 이렇게 무거운 제품을 보낼때의 테이핑 방법에 대해서도
    새롭게 매뉴얼이 만들어졌습니다.

    이렇게 또 성장하는구나.. 이렇게 발전하는구나.. 공감하면서

    또 한편으로는,
    고객님께 이러한 소식을 전해드리며
    덕분에 좋은 기회를 맞이하고 있다고 알려도 드리고

    저희의 부족함으로 인해 응당 적절한 말씀을 해주셨음에도 불구하고
    혹시라도 그 과정 자체에 조금이라도 마음에 불편함이 있으시다면
    개념치마시고 다시 방문해주십사.. 부탁을 드리고 싶은 마음이 있었답니다.

    아무리 저희가 나름의 대처로 응대해드렸어도,
    이러한 구매 과정에서 불쾌함을 느끼고,
    또 그것을 표현한다는 것 자체가 스트레스이고 불편함일 수 있는지라,
    일이 해결이 되어도 불가피하게 생겼을 생채기가 걱정되었습니다.

    그런데 이렇게 감사하게도 다시 감동의 후기를 만날 수 있어 너무 좋구요..
    최근 물량 증가로 다소 고단한 생산팀, 물류팀에게도 큰 격려가 되었고
    앞부분에서 응대하고 소통했던 직원들까지.. 모든 직원들에게 큰 격려와 위로가 되었습니다.
    전 직원을 대표하여 다시 한번 감사드립니다.

    세인트 플러스가 무게감이 좀 있으셨을텐데 괜찮으셨나모르겠습니다.
    그래도 일단은 사용을 잘 하신 것 같아 너무 좋습니다.

    계속해서 좋은 제품 만들 수 있게 노력하겠습니다.
    발전에 도움을 주셔서 진심으로 감사드립니다.
    건강유의하시고
    늘 저희 바바 제품들이 고객님의 일상에서
    하루의 수고를 격려하고 다독여 드릴 수 있기를 바라겠습니다.
    감사합니다 !




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