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먼저 불편을 드려 죄송합니다.
동물털 특성상 물에 젖었을 때 특유의 냄새가 있지만,
초기 1~2회 세탁 시에만 냄새가 있고, 완전히 마른 후에는 냄새가 나지 않습니다.
아마도 고객님께서 세탁 후 젖은 상태에서 냄새가 났던 것으로 사료되는데
정확한 상담을 위해 전화드리도록 하겠습니다.
혹 문의 사항이 있으시면 02-3444-6513으로 연락주세요.
감사합니다.