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고객감동후기

크리스피바바 상품 사용후기입니다.

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조금 아쉽네요.
장민**** (ip:) 2017-12-22 조회 429 추천 추천하기 5점
신세계 백화점에서 동일상품 하나 구매후 택배로 받기로 하고 너무 마음에 들어 선물용으로 하나 더 인터넷 주문하고 어제 동시에 배달 받았습니다.
백화점주문 상품은 포장상태도 좋고 안내책자 포함되어 왔습니다만 크리스피바바 싸이트를 통해 주문한 상품은 포장상태도 나빴으며 안내책자도 불포함되어 왔습니다.
배송중 박스가 찢어져 올 수있다쳐도 박스안 이불은 최소한 상품보호가 될 수있게끔 포장되어 올거라 기대한 제가 잘못인건지 저렴한 특가상품이라 그런건지 백화점을 통하지 않아 그런건지 어쨌든 아쉬었습니다.
포장부분을 제외한 상품이나 가격은 너무 마음에 듭니다.

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  • 바바걸 2017-12-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님 ! 의견 남겨주셔서 진심으로 감사하고 죄송합니다. 이런 상황이 발생한 것에 대해 저희도 굉장히 놀랐습니다만, 우선 진심으로 사과드리겠습니다.
  • 바바걸 2017-12-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 99,000원 특별 가격 차렵이불은 백화점이건 본사건 가방이 아닌 비닐쇼핑백에 이불을 넣고 박스포장하여 배송되는 것이 정책입니다.
  • 바바걸 2017-12-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 매장에서 직접 수령하시는 경우는 비닐쇼핑백만 드리는 것이 특가차렵 포장방법이고, 간혹 매장에서 원칙을 어기고 가방서비스를 하는 매장도 있을 수 있습니다만 엄밀히 특가제품 포장원칙에서는 벗어난 상황입니다
  • 바바걸 2017-12-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 그런데 이번 배송의 경우, 고객님 말씀대로 상황에 따라 배송중에 박스는 간혹 찢어질 수도 있겠습니다만, 그 안에 이불은 비닐 쇼핑백에 안전하게 담겨져 있어야 정상인데 그러지 않았던 것인지요.. ?
  • 바바걸 2017-12-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 아니면 박스가 훼손되면서 제품이 밖으로 나와있었던 것인지요? 행여 이불을 비닐쇼핑백에 넣지 않았거나 문제가 있는 상태로 배송한거라면 저희가 대단히 큰 실수를 한 것 같습니다.
  • 바바걸 2017-12-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 2018년을 맞이하며 크리스피바바 자체 판매전략의 변경으로 백화점을 끼지 않고 유통마진을 줄여 고객분들과 저희 모두 다 유익함이 큰 쪽으로 운영하려는 전략하에 탄생한 제품들이라,
  • 바바걸 2017-12-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 재료나 제작과정이 전혀 다른 건 없구요, 굳이 차이점이라 하면 백화점 매장 근무자들을 통하지 않고 본사 물류창고에서 바로 고객님들께 배송을 하는 것인데요,
  • 바바걸 2017-12-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 그래서 본사 물류창고에서 나름 품질과 포장을 더 신경을 쓴다고 했는데도 실수가 발생한 모양입니다. 진심으로 사죄의 말씀 드립니다.
  • 바바걸 2017-12-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 저희 품질 및 물류를 담당하고 있는 부서와 다시 한번 의견 공유하고 더 조심하도록 하겠습니다. 알려주셔서 진심으로 감사드리고, 앞으로는 더욱더 조심하여 이런 일 생기지 않도록 모두 더 신경쓰겠습니다.
  • 바바걸 2017-12-25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 너그러이 양해해주셔서 감사드리고, 앞으로 더 발전된 모습 모여드리도록 노력하겠습니다. 모쪼록 크리스피바바 제품들로 건강하고 따듯한 겨울 보내시기를 기원하겠습니다.
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