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상품문의 / 불편접수

상품 Q&A 및 불편 접수 게시판입니다

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실망입니다.교환부탁드려요.
김기열 (ip:) 2019-04-14 조회 87 추천 추천하기 0점


모노 차렵이불 구입하였습니다.
예전 다른 차렵이불 구입하였다가 좋아서 스몰 사이즈 추가 구입한건데 이번 상품은 박음질했다가 다시 뜯어내고 다시 박음질하여 고밀도 천이라서 그런지 전 박음질된 라인 구멍들이 그대로 흉하게 남아 있습니다.
부분만 그런것도 아니고 상당 부분이 그러네요.
보기도 안좋고 고밀도 천을 쓰시는 이유가 양털이 빠져나오지 않게 하기 위함이라면 성능에도 안좋을거라 생각합니다.
교환 요청드립니다.

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  • 바바걸 2019-04-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님 너무 죄송합니다
    월요일 바로 회수교환 처리해 드리겠습니다
    철저하게 검품을 한다고 하는데 사람이 육안으로 검사하다보니 간혹 이렇게 놓치는 경우가 생깁니다
    다시 한번 죄송합니다
    교환하는 상품은 철저히 검수하여 다시 불편함 드리는 일이 없도록 하겠습니다
    항상 저희 제품을 사랑해 주시는 고객님의 마음에 부응하여
    좀더 꼼꼼히 생산 작업 지시하고, 품질 검수 하겠습니다
    번거롭게 해드린점 다시 한번 죄송합니다
    고맙습니다^^
  • 바바걸 2019-04-15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고밀도 면 이기 때문에 말씀대로 한번 박음질을 할 때 작업자가 실수를 하면 그 원단을 다시 사용하기가 어렵습니다.
    그럼에도 불구하고 작업자가 다시 수정작업을 한 것 같습니다.
    오늘 생산파트에 작업중에 바느질 실수를 하게 되면 (작업자 입장에서는)아깝더라도 다른 새 원단으로 작업 할 것에 대한 원칙을 다시 한번 확인했습니다.
    진심으로 다시한번 사과드리며, 앞으로 재발되지 않도록 더욱더 노력하겠습니다.
    양해해주셔서 진심으로 감사드립니다.

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